INDRAMAYU – Setelah meraih akreditasi dengan predikat Paripurna dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit, RSUD Indramayu harus meningkatkan pelayanan kepada pasien dan keluarganya.
Jika ini dapat dijalankan maka pelayanan prima dapat diwujudkan dan kepuasan pasien akan
tercapai. Hal tersebut ditegaskan Bupati Indrmayu Hj. Anna Sophanah ketika memberikan
sambutan pada kegiatan Halal bil Halal dan silaturahmi dengan seluruh jajaran RSUD
Indramayu, Jum’at (28/07/2017) di RSUD Indramayu.
Menurut Anna, pihaknya mengajak kepada seluruh jajaran di RSUD Indramayu mulai dari petugas
parkir, security, petugas loket, layanan informasi, petugas kebersihan, administrasi,
layanan apotek, perawat, dokter, dan petugas medis lainnya sampai dengan jajaran direksi
rumah sakit untuk meningkatkan pelayanan kepada pasien dan keluarganya.
Memberikan pelayanan prima dengan setulus hati adalah pelayanan yang mampu memenuhi bahkan
melampaui harapan pasien dengan tidak membedakan status social pasien.
“Saya berkeyakinan dengan senyum, sikap ramah dan ketulusan hati dalam melayani pasien
merupakan obat yang paling mujarab, hal ini dapat menumbuhkan semangat pasien untuk
berupaya meningkatkan derajat kesehatannya,” kata bupati.
Sementara itu, Plt Direktur RSUD Indramayu, Dr. Lisfayeni mengungkapkan, memberikan
pelayanan prima kepada pasien merupakan komitmen yang saat ini tengah dibudayakan karyawan
di lingkungan RSUD Indramayu. Meskipun demikian, pihaknya mengakui masih ada beberapa
kekurangan yang harus segera dibenahi untuk mempertahankan dan meningkatkan status RSUD
Indramayu tersebut.
“Saat ini RSUD Indramayu sudah akreditasi paripurna, dengan predikat ini tentu saja hingga
sterusnya akan dilakukan akreditasi dengan dilakukan supervisi setiap tahun dengan standar
yang terus meningkat,” kata Lisfayeni.
Dengan telah mendapatkan akreditasi paripurna ini, diharapakan RSUD Indramayu bisa menjadi
pilihan utama sebagai tempat berobat bagi warga Indramayu sehingga tidak keluar daerah.
(tomi indra)
